Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — UNIVALI 2025
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg624924
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- Prefeitura de Luiz Alves - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo - Edital nº 12
As ferramentas de gestão da qualidade são instrumentos utilizados para identificar, analisar e propor soluções para problemas que afetam processos organizacionais. Entre essas ferramentas estão o Diagrama de Ishikawa (ou de Causa e Efeito), o Gráfico de Pareto e o Ciclo PDCA.Considerando a integração entre essas ferramentas, analise as afirmativas a seguir:I.O Diagrama de Ishikawa é mais eficaz na etapa "Check" do ciclo PDCA, pois serve para verificar se os resultados estão de acordo com o planejado.II.O Gráfico de Pareto auxilia na priorização de causas que mais impactam um problema, permitindo que os esforços sejam concentrados nos fatores de maior relevância.III.O Ciclo PDCA é um método de melhoria contínua que permite planejar, executar, verificar e agir corretivamente sobre processos.Assinale a alternativa correta:
- AApenas as afirmativas II e III estão corretas.
- BApenas as afirmativas I e II estão corretas.
- CAs afirmativas I, II, III estão corretas.
- DApenas a afirmativa I está correta.