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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UNIVALI 2025

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg625240
Banca
UNIVALI
Órgão
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Ano
2025
Nível
Fundamental
Cargo
Cozinheiro - Edital nº 15
O atendimento ao comensal em serviços de alimentação envolve não apenas aspectos de cordialidade e eficiência, mas também o cumprimento de normas higiênico-sanitárias que asseguram a proteção à saúde do consumidor. Considerando esse contexto, constitui uma prática correta de atendimento ao comensal em serviços de alimentação:
  1. AO funcionário que serve as refeições não deve manipular dinheiro, cartões ou outros meios de pagamento.
  2. BO uso de perfumes fortes, cosméticos e esmaltes é recomendado para reforçar a apresentação pessoal do atendente.
  3. CA higiene das mãos é necessária apenas ao início do turno de trabalho.
  4. DO funcionário pode utilizar o mesmo utensílio para servir preparações diferentes, desde que o alimento esteja quente.
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GabaritoA — O funcionário que serve as refeições não deve manipular dinheiro, cartões ou outros meios de pagamento.

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