Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — UNIVALI 2025
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg625655
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- Prefeitura de Luiz Alves - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista - Categoria C - Edital nº 12
Uma equipe de projeto em uma empresa de tecnologia enfrenta desafios relacionados a prazos apertados e alta demanda de inovação. Entre os membros do grupo, surgiram conflitos sobre divisão de tarefas, estilos de comunicação e tomada de decisões. Alguns integrantes priorizam resultados individuais, enquanto outros buscam consenso coletivo.A gestão da equipe decide promover uma sessão de mediação e treinamento em habilidades socioemocionais, visando melhorar a comunicação, reduzir conflitos e aumentar a produtividade coletiva.Considerando o cenário apresentado, assinale a alternativa que descreve práticas adequadas para fortalecer relações humanas e a eficácia da equipe no ambiente de trabalho:- ASubstituir membros que geram conflitos, sem promover mediação ou capacitação, para garantir que a equipe funcione apenas com aqueles que se adaptam passivamente às decisões da maioria.
- BAplicar punições aos membros que discordarem do plano majoritário, reforçando conformidade, e evitar treinamentos em habilidades socioemocionais, já que debates podem atrasar entregas.
- CEstabelecer regras rígidas de hierarquia e priorizar resultados individuais, de modo que cada membro seja responsabilizado apenas por sua própria tarefa, evitando debates ou consenso.
- DIncentivar a comunicação clara e transparente, promover o respeito às diferenças, incentivar cooperação e desenvolver inteligência emocional, de modo a equilibrar interesses individuais e coletivos e reduzir conflitos.