Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — UNIVALI 2025
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg625718
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- Prefeitura de Luiz Alves - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista - Categoria D - Edital nº 12
Em uma empresa de logística, equipes de diferentes setores precisam coordenar suas atividades para garantir a entrega segura e eficiente de cargas. Durante a execução das tarefas, surgem conflitos sobre prioridades de transporte, comunicação inadequada sobre prazos e falhas na cooperação entre motoristas, operadores de armazém e supervisores. Um ambiente de trabalho saudável requer comunicação clara, empatia, colaboração e resolução construtiva de conflitos, impactando diretamente na segurança, produtividade e bem-estar de todos.Com base no texto, assinale a alternativa que descreve práticas adequadas de relações humanas no trabalho e seus efeitos:
- AA resolução de conflitos deve ser adiada até que surja um problema concreto, evitando discussões desnecessárias que possam comprometer a execução das tarefas.
- BEvitar diálogo com subordinados e colegas de outros setores é recomendável, pois diminui a possibilidade de sobrecarga emocional e conflitos interpessoais.
- CIncentivar competitividade extrema entre membros da equipe garante maior comprometimento individual e resultados mais rápidos, mesmo que gere atrito e desrespeito entre colegas.
- DEstabelecer comunicação clara entre setores, ouvir opiniões de colegas, respeitar diferenças e adotar soluções colaborativas contribui para produtividade, segurança no trabalho e satisfação da equipe.