Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UNIVALI 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg627472
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- Prefeitura de Luiz Alves - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Zelador - Edital nº 15
Um zelador trabalha em um prédio público e interage diariamente com colegas, professores, alunos e visitantes. Ele enfrenta situações em que precisa manter bom relacionamento, resolver conflitos e agir com empatia e ética.
Com base na situação acima, julgue as afirmativas abaixo:I.Ignorar o comentário do professor seria uma prática aceitável.II.O zelador demonstrou boa comunicação, atenção e postura colaborativa.III.Agradecer a colaboração do aluno incentiva comportamento responsável e respeito mútuo.IV.Repreender o aluno por sugerir ajuda é compatível com ética profissional.Está CORRETO o que se afirma em:
Com base na situação acima, julgue as afirmativas abaixo:I.Ignorar o comentário do professor seria uma prática aceitável.II.O zelador demonstrou boa comunicação, atenção e postura colaborativa.III.Agradecer a colaboração do aluno incentiva comportamento responsável e respeito mútuo.IV.Repreender o aluno por sugerir ajuda é compatível com ética profissional.Está CORRETO o que se afirma em:- AII e III apenas.
- BI e IV apenas.
- CIII e IV apenas.
- DI e II apenas.