Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UNIVALI 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg627473
- Banca
- UNIVALI
- Órgão
- Prefeitura de Luiz Alves - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Zelador - Edital nº 15
Ética e comportamento no serviço público é um conjunto de leis e princípios que guiam a conduta do servidor público, com o objetivo de garantir que suas ações priorizem o interesse público e o bem comum. Um cidadão pede ajuda ao zelador para encontrar o setor de protocolo, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:(__)O servidor deve prestar informações com cortesia e respeito.(__)Atender o público com impaciência não interfere na imagem da instituição.(__)Negar auxílio ao cidadão é compatível com a função administrativa.(__)O bom atendimento reflete ética, urbanidade e compromisso com o interesse público.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.
- AV, V, F, F.
- BF, F, V, V.
- CF, V, V, F.
- DV, F, F, V.