Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — UNO Chapecó 2025
Administração PúblicaComunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
- Código
- qg627832
- Banca
- UNO Chapecó
- Órgão
- Câmara Municipal de Chapecó - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Administração I
No ambiente da administração pública, uma comunicação interpessoal eficaz e a capacidade de resolver conflitos são fundamentais para manter um atendimento de qualidade e a harmonia entre colegas de trabalho. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir:I.Escutar atentamente as pessoas, demonstrando interesse genuíno, contribui para reduzir mal-entendidos e fortalecer relações profissionais.II.Expressar opiniões de forma clara e respeitosa facilita a tomada de decisões e previne conflitos no ambiente de trabalho.III.Evitar resolver conflitos ou postergar decisões problemáticas é uma estratégia recomendada para manter a paz no setor.IV.Utilizar técnicas de mediação e negociação ajuda a solucionar divergências de maneira justa e colaborativa.V.Manter a calma e o controle emocional em situações tensas favorece o diálogo e reduz a escalada de conflitos.Está correto o que se afirma em:
- AI, II, IV e V, apenas.
- BI, III, e V, apenas.
- CII, III e IV, apenas.
- DI, IV e V, apenas.