Questão de Psicologia — Psicologia e Organizações — UNO Chapecó 2025
PsicologiaPsicologia e Organizações
- Código
- qg628284
- Banca
- UNO Chapecó
- Órgão
- Prefeitura de Jardinópolis - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Psicólogo
Em uma repartição pública, dois servidores de uma mesma equipe apresentam um conflito interpessoal que está prejudicando o clima organizacional e a produtividade do setor. O psicólogo organizacional é chamado para intervir na situação. Considerando as técnicas de manejo de conflitos, a abordagem construtiva correta seria:
- AAtuar como um mediador imparcial, facilitando a comunicação entre os dois servidores para que eles possam expor suas perspectivas, compreender as necessidades um do outro e construir colaborativamente uma solução para o impasse.
- BIgnorar o conflito, partindo do pressuposto de que se trata de uma questão pessoal e que os próprios servidores devem resolvê-la sozinhos, sem a intervenção da organização.
- CSugerir ao gestor do setor a imediata transferência de um dos servidores para outro departamento, evitando o contato entre eles e resolvendo o problema de forma rápida e definitiva.
- DConvocar uma reunião com os dois servidores e determinar, de forma diretiva e com base em sua autoridade técnica, qual deles está certo e qual deve mudar seu comportamento para que o conflito termine.