Questão de Secretariado — Administração Pública — UNO Chapecó 2025
SecretariadoAdministração Pública
- Código
- qg628743
- Banca
- UNO Chapecó
- Órgão
- Prefeitura de Maravilha - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretário de Escola
Durante o período de rematrícula, a Escola Municipal Caminho do Saber identificou falhas no atendimento aos responsáveis, como perda de documentos e duplicidade de registros. A equipe diretiva decidiu revisar o fluxo de trabalho da secretaria escolar. Considerando as boas práticas de gestão documental, controle de processos e atendimento administrativo, qual medida contribui para a melhoria desse processo?
- APriorizar atendimento verbal e informal, dispensando registros escritos, para acelerar a comunicação com os responsáveis.
- BCentralizar todas as etapas na figura do diretor, eliminando a participação da equipe administrativa para aumentar a autoridade.
- CReduzir etapas do fluxo de trabalho para agilizar o atendimento, mesmo que comprometa a conferência e a integridade dos dados.
- DImplementar um fluxo de trabalho formal, com checklists, divisão de tarefas, registro em sistema informatizado e arquivamento organizado, garantindo integridade, rastreabilidade e confiabilidade dos registros.