Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Unesc 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg630849
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Prefeitura de Içara - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Mecânico
Na convivência diária é importante a manutenção da boa qualidade de relacionamento entre os colegas, e quando for realizar um atendimento ao público também. Existem algumas regras de convívio social e profissional, e a sua prática é fundamental para facilitar a convivência diária. Avalie as regras abaixo, e assinale a alternativa CORRETA.
- ACumprimentar a todos, sem exceção e sem intimidades, tanto ao chegar quanto ao sair, inclusive pelos corredores.
- BFalar com sobriedade e gestos exagerados ou voz alterada.
- CSempre que necessário, demonstrar firmeza, parecendo ser o dono da verdade.
- DNão exagerar nas gírias e nos modismos linguísticos, utilizar somente o necessário para uma boa conversa.
- ETratar as pessoas com formas de respeito que se distinguem, sendo uns mais e outros menos.