Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Unesc 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg632685
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Prefeitura de Maracajá - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Agente Administrativo
A postura e o atendimento ao público são fundamentais para garantir uma comunicação eficiente e satisfatória. Sobre as características que são essenciais para um bom atendimento ao público, assinale a alternativa correta:
- AA postura profissional não é relevante no atendimento ao público, desde que a informação seja transmitida de forma objetiva.
- BO bom atendimento ao público exige paciência, cordialidade, clareza na comunicação e foco nas necessidades do usuário.
- CA discrição não é uma característica necessária no atendimento ao público, pois expressar opiniões pessoais enriquece o contato com o cidadão.
- DA rapidez no atendimento deve ser priorizada acima da qualidade no trato com o público.