Questão de Farmácia — Assistência Farmacêutica e Saúde Pública — Unesc 2025
FarmáciaAssistência Farmacêutica e Saúde Pública
- Código
- qg633473
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Prefeitura de Morro da Fumaça - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente de Farmácia - Edital nº 1
Considerando que a qualidade no atendimento em farmácias envolve práticas essenciais para garantir segurança, acolhimento, comunicação eficaz e cumprimento das normas sanitárias, analise as afirmativas abaixo, que abordam princípios fundamentais desse atendimento, e assinale a alternativa correta.
- AO princípio da qualidade no atendimento inclui a oferta de informações claras, precisas e adequadas ao perfil do paciente, garantindo que ele compreenda o uso correto do medicamento e possíveis riscos associados.
- BO princípio da qualidade no atendimento é cumprido quando o atendente se limita a registrar corretamente as vendas de medicamentos controlados, não sendo necessário oferecer orientações adicionais ao paciente, pois essa função cabe apenas ao farmacêutico responsável.
- CA qualidade no atendimento é garantida quando o atendente se baseia exclusivamente na experiência pessoal para orientar o paciente, dispensando a necessidade de seguir protocolos ou diretrizes estabelecidas pela farmácia ou pelos órgãos reguladores.
- DA qualidade no atendimento baseia-se prioritariamente na rapidez do serviço, sendo aceitável reduzir o detalhamento das orientações ao paciente para agilizar o fluxo, desde que o produto seja entregue corretamente.
- EPara assegurar a qualidade no atendimento, o atendente deve priorizar exclusivamente a padronização dos processos internos, independentemente das necessidades individuais de cada paciente.