Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Unesc 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg634297
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Prefeitura de Morro da Fumaça - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Instrutor Profissional de Pintura em Tecido
No atendimento ao público em contextos educacionais, diferentes atitudes e princípios influenciam diretamente a qualidade da relação com o usuário. Assinale a alternativa correta.
- AO bom atendimento baseia-se em paciência, empatia, comunicação clara e no respeito às diferenças individuais.
- BO respeito às diferenças individuais é dispensável quando o atendimento envolve regras institucionais rígidas.
- CO bom atendimento exige apenas conhecimento técnico, não envolvendo aspectos comportamentais.
- DO atendimento educacional deve priorizar apenas o conteúdo técnico, sem necessidade de empatia.
- EA comunicação clara não influencia a qualidade do atendimento ao público.