Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Unesc 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg635607
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Prefeitura de Morro da Fumaça - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Zelador - Edital nº 2
A boa convivência no ambiente de trabalho é essencial para o fluxo das atividades. Quando um vigia recebe uma autoridade municipal no local de trabalho, qual deve ser a sua postura comportamental adequada?
- AAproveitar o momento para fazer reclamações pessoais agressivas sobre o salário e a escala de trabalho.
- BTratar a autoridade com respeito e urbanidade, prestando as informações solicitadas de forma clara e objetiva.
- CTratar a autoridade com excesso de intimidade, utilizando gírias e apelidos.
- DIgnorar a presença da autoridade para demonstrar que não se intimida com cargos superiores.
- EImpedir o acesso da autoridade, alegando que apenas funcionários do setor operacional podem entrar.