Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Unesc 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg635987
- Banca
- Unesc
- Órgão
- SAMAE de Morro da Fumaça - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Operações
O Auxiliar de Operações desempenha um papel importante na convivência com servidores, visitantes e equipe técnica. As boas maneiras ajudam a manter um clima de respeito, organização e cordialidade. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma boa prática de convivência no ambiente de trabalho.
- AUtilizar tom de voz adequado, evitando discussões e ruídos que possam atrapalhar o ambiente.
- BDemonstrar respeito ao espaço alheio, evitando circular desnecessariamente em setores restritos.
- CCumprimentar colegas, supervisores e visitantes com cordialidade, sempre que possível.
- DRespeitar filas, turnos e ordens de serviço, evitando interrupções desnecessárias.
- EExpressar discordâncias utilizando comentários indiretos ou insinuações durante a execução das atividades pode ser aceitável, desde que não haja confronto direto e o serviço seja entregue conforme solicitado.