Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Unibave 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg636374
- Banca
- Unibave
- Órgão
- Prefeitura de São Ludgero - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
No processo de recepção da organização que atende ao público geral, qual é a principal responsabilidade do recepcionista ao atender o público geral?
- ARealizar o atendimento completo, sem necessidade de encaminhamento para outros setores.
- BAtender somente clientes vinculados ao fornecimento de energia elétrica, direcionando o público geral para atendimento externo.
- CEncaminhar o público diretamente aos setores solicitados, sem necessidade de verificar a possibilidade de atendimento.
- DIdentificar a necessidade do público e encaminhá-lo para os setores específicos, verificando previamente se o atendimento poderá ser realizado.