Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — Ápice Consultoria 2025
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qg638075
- Banca
- Ápice Consultoria
- Órgão
- Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Acerca do Ambiente Organizacional na Administração Pública, julgue as sentenças a seguir.I. O servidor que atua na recepção deve compreender a importância de seu papel no ambiente organizacional, pois é o primeiro contato do cidadão com o órgão público e contribui para a imagem institucional.II. No setor público, o ambiente organizacional é estático, sendo pouco influenciado por fatores externos como mudanças políticas, orçamentárias ou sociais, diferentemente do que ocorre no setor privado.III. O ambiente organizacional é formado pelos recursos materiais e financeiros disponíveis, não incluindo as relações interpessoais.IV. A qualidade do serviço público pode ser aprimorada por meio da gestão eficiente do ambiente organizacional, incluindo ações voltadas ao desenvolvimento profissional dos servidores e à melhoria do clima organizacional.Assinale a alternativa que apresenta as sentenças corretas:
- AI e IV.
- BII e III.
- CII e IV.
- DI, III e IV.
- EI, II, III e IV.