Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AEVSF/FACAPE 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg640223
- Banca
- AEVSF/FACAPE
- Órgão
- FACAPE
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- AEVSF/ - - Auxiliar de Limpeza
Mesmo não sendo o profissional responsável pelo atendimento ao público, é importante lembrar que qualquer pessoa que trabalha em um órgão público pode ser procurada por um cidadão na busca de informações. Nesse caso, a atitude CORRETA por parte do profissional assim procurado é:
- Adar atenção apenas se a pergunta for da sua área de atuação.
- Bouvir e orientar qual o setor ou pessoa adequados para o assunto.
- Cnunca dar qualquer resposta se não souber de que se trata.
- Dpedir desculpas e informar que não sabe de que se trata.
- Eresponder qualquer coisa, apenas para não deixar o cidadão sem resposta.