Questão de Ética na Administração Pública — Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais — AMAUC 2026
Ética na Administração PúblicaIntrodução, Ética e Moral e Orientações Gerais
- Código
- qg641581
- Banca
- AMAUC
- Órgão
- Prefeitura de Ipumirim - SC
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo - Edital nº 1
No atendimento diário de uma secretaria municipal, um servidor passou a adotar diferentes posturas conforme o interlocutor: utilizava linguagem excessivamente informal com colegas de trabalho, concedia prioridade não prevista em normas internas quando solicitado por autoridades locais e demonstrava tratamento impessoal apenas em atendimentos formais ao público externo. Após reclamações registradas na ouvidoria, a chefia imediata iniciou orientação institucional sobre padrões de conduta e relacionamento profissional no serviço público municipal. Considerando as normas de convivência funcional, ética administrativa e boas práticas de relacionamento institucional, assinale a alternativa CORRETA.
- AO dever de cordialidade aplica-se apenas ao atendimento aos munícipes, não sendo exigido nas relações internas entre servidores públicos.
- BA prioridade no atendimento pode ser definida pelo servidor conforme critérios pessoais de conveniência administrativa, desde que não haja reclamação formal imediata.
- CO relacionamento profissional do servidor deve observar padrões institucionais uniformes, baseados na urbanidade, impessoalidade e respeito, independentemente da posição hierárquica ou da condição do usuário do serviço público.
- DO tratamento diferenciado a autoridades municipais é admitido apenas quando previsto em norma, ainda que implique alteração da ordem regular de atendimento.
- EA informalidade entre servidores é irrelevante para a Administração Pública, pois o relacionamento interno não impacta diretamente a qualidade do serviço prestado ao cidadão.