Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — AMAUC 2026
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- qg643072
- Banca
- AMAUC
- Órgão
- Prefeitura de Irani - SC
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Agente de Recursos Humanos
Em um órgão público estadual, a área de Recursos Humanos recebeu reiteradas demandas relativas a conflitos entre servidores, falhas na circulação de informações, interpretações divergentes de orientações institucionais e deterioração do clima organizacional em determinadas unidades. A análise interna apontou inexistência de canais formais claramente definidos, baixa cultura de feedback, ruídos na comunicação entre níveis hierárquicos e pouca capacitação dos gestores para lidar com situações de conflito interpessoal. Considerando os fundamentos da Comunicação Organizacional e do Relacionamento Interpessoal no setor público, assinale a alternativa INCORRETA:
- AO estabelecimento de canais formais de comunicação reduz a probabilidade de ruídos, sem eliminar a importância das interações informais.
- BA capacitação de gestores em comunicação e gestão de conflitos contribui para ambientes de trabalho mais colaborativos.
- CO feedback constitui instrumento essencial para o alinhamento de expectativas, desenvolvimento de pessoas e melhoria do desempenho.
- DA comunicação eficaz pressupõe clareza, objetividade, adequação da linguagem ao público-alvo e coerência entre mensagens verbais e não verbais.
- EO relacionamento interpessoal saudável depende exclusivamente das características individuais dos servidores, não sendo influenciado pelas práticas de gestão.