Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMAUC 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg644285
- Banca
- AMAUC
- Órgão
- Prefeitura de Itá - SC
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
O atendimento ao público no âmbito da Administração Pública constitui atividade essencial à efetivação dos direitos dos cidadãos e à prestação adequada dos serviços públicos, devendo ser realizado com observância aos princípios da urbanidade, da eficiência e do respeito ao usuário. À luz dessas diretrizes, analise as afirmativas a seguir e preencha as lacunas utilizando "V" para verdadeiras e "F" para falsas.(__)O atendimento deve ser pautado pela cordialidade.(__)O cidadão não integra o público atendido.(__)Orientar o usuário é dever funcional.Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:
- AV, F, F.
- BF, V, V.
- CF, F, V.
- DV, V, F.
- EV, F, V.