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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2026

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg645143
Banca
AMEOSC
Órgão
Câmara de Mondaí - SC
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
No exercício do cargo de Assistente Administrativo em órgão público, o servidor deve observar princípios éticos no atendimento ao público, bem como procedimentos básicos de controle de acesso e segurança institucional. Assinale a alternativa correta:
  1. AO controle de acesso deve ser flexibilizado sempre que o visitante alegar urgência, independentemente de identificação formal.
  2. BInformações internas podem ser fornecidas verbalmente a qualquer visitante, desde que não haja solicitação por escrito.
  3. CO atendimento ao público deve ser pautado na impessoalidade, cortesia e respeito, sendo obrigatório o registro e identificação de visitantes conforme as normas internas de segurança.
  4. DA identificação de visitantes é medida dispensável quando o órgão possuir câmeras de vigilância em funcionamento.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — O atendimento ao público deve ser pautado na impessoalidade, cortesia e respeito, sendo obrigatório o registro e identificação de visitantes conforme as normas internas de segurança.

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