Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — AMEOSC 2026
Administração Pública›Qualidade no setor público
Código
qg645172
Banca
AMEOSC
Órgão
Câmara de Mondaí - SC
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Controlador Interno
A utilização de indicadores permite à Administração medir a qualidade dos serviços prestados e o impacto real das políticas na vida do cidadão. Acerca dos indicadores de desempenho, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:(__)Indicadores de insumo (input) medem os recursos financeiros, humanos e materiais alocados para a realização de uma determinada atividade.(__)A efetividade é o indicador que mensura o impacto social e as transformações geradas pela política pública na realidade da população-alvo.(__)Indicadores de eficiência comparam o custo planejado com o custo efetivo de uma aquisição.(__)Um indicador de desempenho é considerado útil quando apresenta dificuldade de coleta e impossibilidade de comparação histórica.Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
AV, V, V, F.
BV, F, V, V.
CF, V, V, F.
DV, V, F, F.
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GabaritoD — V, V, F, F.
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Indicadores de Desempenho na Administração Pública
Gabarito: D — sequência V, V, F, F. A primeira e a segunda afirmativas estão corretas (indicadores de insumo e efetividade); a terceira e a quarta estão erradas (definição equivocada de eficiência e de utilidade de indicador). A banca cobra os conceitos clássicos de indicadores de desempenho no setor público.
1ª afirmativa — ✅ Verdadeira
Indicadores de insumo (input) medem os recursos financeiros, humanos e materiais alocados para realizar uma atividade. É a definição padrão: antes de medir resultado, é preciso saber o que foi investido.
2ª afirmativa — ✅ Verdadeira
Efetividade é o indicador que mensura o impacto social e as transformações geradas pela política pública na realidade da população‑alvo. Diferencia‑se de eficácia (atingimento de metas) e eficiência (relação custo‑benefício).
NÃO CAIA NESSA!
A banca tenta confundir eficiência com mero controle de custo. Eficiência é a relação entre os resultados (outputs) e os recursos (inputs) empregados — “fazer mais com menos”. A afirmativa 3 restringe a comparação ao custo planejado versus custo efetivo, que é apenas parte do controle orçamentário, não a definição de eficiência.
3ª afirmativa — ❌ Falsa
Indicadores de eficiência comparam os produtos/serviços gerados com os insumos utilizados (produtividade). A afirmação reduz eficiência a mera comparação de custos, ignorando a relação insumo‑produto. O correto é: eficiência mede o grau de otimização dos recursos.
4ª afirmativa — ❌ Falsa
Um indicador útil deve ser de fácil coleta, mensurável, permitir comparação histórica e ser compreensível. Dificuldade de coleta e impossibilidade de comparação histórica tornam o indicador inútil para a gestão.
Alternativa A — ❌ Incorreta (V, V, V, F)
Erra ao considerar verdadeira a terceira afirmativa (eficiência como comparação de custos).
Alternativa B — ❌ Incorreta (V, F, V, V)
Erra ao considerar falsa a segunda (efetividade) e verdadeira a quarta (utilidade).
Alternativa C — ❌ Incorreta (F, V, V, F)
Erra ao considerar falsa a primeira (insumo) e verdadeira a terceira (eficiência).
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO (V, V, F, F)
Sequência correta conforme análise.
NÃO CAIA NESSA!
Memorize a tríade: insumo (input) → recursos; eficácia → cumprimento de metas; eficiência → relação insumo‑produto; efetividade → impacto social. A banca adora inverter esses conceitos.