Questão de Não definido — Geral — AMEOSC 2026
Não definidoGeral
- Código
- qg645872
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Palma Sola - SC
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente de Saúde
No atendimento ao público, a qualidade do serviço prestado depende de fatores como cordialidade, eficiência, clareza das informações e respeito às necessidades do cidadão. Analise as assertivas a seguir:I.A qualidade no atendimento ao cidadão pressupõe prestação de informações claras, tratamento respeitoso e busca pela solução adequada das demandas apresentadas.PORTANTOII.A agilidade no atendimento é suficiente, por si só, para caracterizar atendimento de qualidade, ainda que haja falhas na cordialidade ou na precisão das informações prestadas.Assinale a alternativa correta.
- AA assertiva I é falsa, e a II é verdadeira.
- BAs assertivas I e II são verdadeiras, e a II justifica a I.
- CAs assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não justifica a I.
- DA assertiva I é verdadeira, e a II é falsa.