Pular para o conteúdo principal

Questão de Não definido — Geral — AMEOSC 2026

Não definidoGeral
Código
qg646015
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de Palma Sola - SC
Ano
2026
Nível
Fundamental
Cargo
Motorista Socorrista
Ao chegar ao local de uma ocorrência, o Motorista Socorrista e a equipe do SAMU deparam-se com um familiar da vítima extremamente agitado e ansioso, que insiste em entrar na ambulância durante o atendimento e questiona repetidamente as condutas da equipe, atrapalhando o trabalho. Considerando os princípios de atendimento humanizado e comunicação em situações de urgência, a postura adequada do Motorista Socorrista nessa situação é:
  1. AChamar a atenção do familiar com tom de voz firme e elevado, impondo autoridade para que ele recue e não atrapalhe o atendimento.
  2. BPermitir que o familiar adentre a ambulância para acalmá-lo, pois a presença de familiares durante o atendimento pré-hospitalar não interfere nos procedimentos da equipe.
  3. CAbordar o familiar com empatia, com linguagem acessível, mantê-lo informado e, se necessário, solicitar apoio de outro profissional para acompanhá-lo afastado do local.
  4. DIgnorar o familiar e concentrar-se exclusivamente nas tarefas técnicas, pois o atendimento ao familiar não é de competência do motorista.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Abordar o familiar com empatia, com linguagem acessível, mantê-lo informado e, se necessário, solicitar apoio de outro profissional para acompanhá-lo afastado do local.

Link permanente: /questoes/qg646015