Questão de Saúde Pública — Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública — Aroeira 2026
Saúde PúblicaPolíticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública
- Código
- qg647379
- Banca
- Aroeira
- Órgão
- Prefeitura de Bela Vista de Goiás - GO
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Radiologia
Em uma unidade pública de saúde integrante, um técnico em radiologia atende diariamente pacientes encaminhados para exames. Em determinado dia, um usuário demonstrou ansiedade e dificuldades para compreender as orientações do procedimento. Ao mesmo tempo, outro paciente solicitou atendimento imediato alegando conhecer funcionários da unidade.Considerando os princípios do SUS previstos na Lei nº 8.080/1990, bem como as normas do Decreto nº 1.171/1994, o profissional deve:
- APriorizar o paciente que possui vínculo com funcionários da unidade, valorizando relações institucionais que facilitem o funcionamento do serviço.
- BManter a ordem de atendimento conforme critérios do serviço, oferecer orientações claras ao paciente com dificuldade de compreensão e garantir tratamento respeitoso a todos.
- CAtender rapidamente ambos os pacientes, ainda que as orientações ao primeiro usuário sejam reduzidas para evitar atrasos no setor.
- DEncaminhar os pacientes para outro profissional, evitando interferir em situações que envolvam conflitos entre usuários.