Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg651600
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Nova Odessa - SP
- Ano
- 2026
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista de Ambulância
A comunicação eficaz no ambiente de trabalho é fundamental para evitar falhas, retrabalho e conflitos interpessoais. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta um dos principais fundamentos para que a comunicação seja considerada eficaz:
- APronunciar as palavras de forma clara, objetiva e adequada ao público-alvo.
- BUtilizar termos excessivamente técnicos, ainda que os interlocutores não compreendam seu significado.
- CPriorizar a quantidade de informações transmitidas, independentemente da relevância ou organização do conteúdo.
- DInterromper o interlocutor com frequência para demonstrar domínio do assunto.
- EPresumir que a mensagem foi compreendida sem verificar o entendimento do receptor.