Questão de Não definido — Geral — Avança SP 2026
Não definidoGeral
- Código
- qg653895
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Taiúva - SP
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Todos os comportamentos a seguir são compatíveis com boas práticas de atendimento ao público, à exceção de um. Assinale-o:
- APrometer apenas o que pode ser cumprido, evitando gerar frustração futura.
- BComunicar-se com veracidade para fortalecer a confiança na relação com o público.
- CCumprir prazos e horários assumidos em compromissos profissionais.
- DPriorizar a resolução rápida, ainda que desconsidere a real necessidade do público.
- EOuvir atentamente e propor soluções coerentes com a realidade apresentada.