Questão de Não definido — Geral — Avança SP 2026
Não definidoGeral
- Código
- qg653908
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Taiúva - SP
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
No uso de aparelhos telefônicos corporativos, a funcionalidade de transferência de chamadas admite diferentes formas de execução, conforme a interação estabelecida com o destinatário. Assinale a alternativa que descreve corretamente essas formas.
- Atransferência direta, com encerramento automático, e transferência assistida, mediante retorno ao atendente.
- Btransferência simples, realizada sem discagem, e transferência programada, com registro prévio.
- Ctransferência interna, restrita a ramais, e transferência externa, destinada a linhas externas.
- Dtransferência com retorno não estabelecida, quando há recusa, e transferência definitiva, feita diretamente após confirmação do remetente.
- Etransferência sem anúncio, feita diretamente, e transferência com anúncio, após comunicação prévia com o destinatário.