Questão de Auditoria — Controle Interno — CONSULPAM 2026
AuditoriaControle Interno
- Código
- qg658084
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- GHC-RS
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista (Auditoria Interna)
Em um órgão público, foi implantado “5S” com grande mobilização inicial: mutirão de limpeza, descarte de materiais, reorganização do espaço e etiquetas visuais. Três meses depois, a auditoria interna identificou retorno do acúmulo, perda de padrão e variação entre setores, e a prática foi tratada como “evento pontual” sem rotinas formais de manutenção. Conforme o conceito de 5S e da lógica de sustentação de melhorias, é CORRETO afirmar, sobre o erro de concepção e a correção estruturante, que:
- AO 5S é essencialmente estética e limpeza; o problema ocorreu porque houve pouca fiscalização punitiva.
- BO 5S não se aplica ao setor público; a falha decorre da incompatibilidade do método com ambientes administrativos.
- CO 5S exige apenas “Sort” e “Set in order”; “Standardize” e “Sustain” são opcionais e não afetam resultados.
- DO erro foi reduzir 5S a arrumação pontual; a correção é institucionalizar padronização (Seiketsu) e sustentação/disciplina (Shitsuke), com rotinas e entendimento compartilhado sobre como o trabalho deve ser feito.
- EO 5S deve ser substituído por inspeção final, porque métodos de organização não influenciam desempenho e qualidade.