Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — CONSULPAM 2026
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
qg660785
Banca
CONSULPAM
Órgão
Prefeitura de Eusébio - CE
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista de Controle Interno - Administração
As diferentes estruturas organizacionais apresentam vantagens e limitações que afetam diretamente a coordenação, comunicação e controle dentro da organização. Com base nos modelos funcional, divisional, matricial e adhocrática, assinale a alternativa CORRETA:
AA estrutura funcional reduz conflitos e é indicada quando a organização precisa de forte integração entre áreas, pois favorece a coordenação horizontal e a comunicação multidisciplinar.
BA estrutura divisional favorece a especialização técnica profunda, mas tende a dificultar a avaliação de desempenho por unidade de negócio, já que os resultados não podem ser mensurados separadamente.
CA estrutura matricial combina dois princípios — função e projeto — e tende a gerar conflitos de autoridade, porém aumenta a flexibilidade e o uso compartilhado de recursos em contextos complexos.
DA estrutura adhocrática apresenta alto grau de formalização e padronização, sendo recomendada para ambientes estáveis e tarefas repetitivas que exijam controle rígido de processos.
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GabaritoC — A estrutura matricial combina dois princípios — função e projeto — e tende a gerar conflitos de autoridade, porém aumenta a flexibilidade e o uso compartilhado de recursos em contextos complexos.
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Estruturas Organizacionais
Gabarito: letra C. A estrutura matricial combina dois princípios (função e projeto), gerando conflitos de autoridade dual, mas proporcionando flexibilidade e uso compartilhado de recursos – exatamente o que afirma a alternativa. Esse é o conceito clássico da teoria das estruturas organizacionais.
Estrutura
Característica Principal
Vantagem
Limitação
Funcional
Departamentalização por função (verticalizada)
Especialização técnica profunda
Conflitos entre departamentos; coordenação horizontal fraca
Divisional
Departamentalização por produto/cliente/região
Avaliação de desempenho por unidade de negócio
Menor especialização técnica; duplicação de recursos
Matricial
Combinação de função e projeto (autoridade dual)
Flexibilidade e uso compartilhado de recursos
Conflitos de autoridade entre gerentes funcionais e de projeto
Adhocrática
Orgânica, baixa formalização e padronização
Inovação e adaptação a ambientes instáveis
Controle rígido inviável; não indicada para tarefas repetitivas
A estrutura funcional é verticalizada, com ênfase na especialização e na hierarquia, não na coordenação horizontal. Ela tende a gerar conflitos entre departamentos, não reduzi-los. A descrição de "forte integração entre áreas" e "comunicação multidisciplinar" é típica da estrutura matricial, não da funcional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A estrutura divisional organiza-se por produtos, clientes ou regiões, facilitando a avaliação de desempenho de cada unidade de negócio de forma separada (cada divisão tem seus próprios resultados). Além disso, a especialização técnica profunda é característica da estrutura funcional, não da divisional. A alternativa troca os atributos das duas estruturas.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A estrutura matricial realmente combina a departamentalização funcional com a por projeto (ou produto), criando uma dupla linha de autoridade. Isso gera conflitos entre gerentes funcionais e de projeto, mas aumenta a flexibilidade, a comunicação interdepartamental e o compartilhamento de recursos, sendo indicada para ambientes complexos e dinâmicos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A estrutura adhocrática é orgânica, com baixa formalização e pouca padronização, voltada para inovação e ambientes instáveis. Alto grau de formalização e padronização é típico de estruturas mecanicistas (burocráticas), adequadas a tarefas repetitivas e estáveis. A alternativa inverte completamente o conceito da adhocracia.