Questão de Administração Geral — Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas — CONSULPAM 2026
Administração Geral›Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas
Código
qg660790
Banca
CONSULPAM
Órgão
Prefeitura de Eusébio - CE
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista de Controle Interno - Administração
As teorias da Administração evoluíram de modelos mecanicistas para abordagens contingenciais e sistêmicas, refletindo mudanças econômicas, tecnológicas e sociais. Acerca dos fundamentos das principais correntes teóricas (Clássica, Científica, Burocrática, Relações Humanas, Estruturalista, Sistêmica e Contingencial), é CORRETO afirmar que:
AA Teoria Científica, ao enfatizar o estudo do tempo e movimento e a especialização extrema das tarefas, concebe o trabalhador como agente dotado de necessidades psicossociais complexas, priorizando a motivação intrínseca como elemento central da produtividade.
BA Teoria das Relações Humanas surgiu como reação à rigidez dos modelos clássicos e introduziu o pressuposto de que fatores sociais e emocionais influenciam o desempenho, porém não chegou a alterar substancialmente a estrutura organizacional, permanecendo focada essencialmente na dimensão comportamental.
CA Teoria Burocrática proposta por Max Weber defende que a autoridade carismática constitui o modelo mais eficiente de dominação racionallegal, por garantir previsibilidade, estabilidade e padronização nos processos administrativos.
DA abordagem sistêmica considera a organização como um conjunto de partes independentes que funcionam de forma isolada, enfatizando que a eficácia resulta da soma dos desempenhos individuais, e não das interações entre os elementos do sistema.
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GabaritoB — A Teoria das Relações Humanas surgiu como reação à rigidez dos modelos clássicos e introduziu o pressuposto de que fatores sociais e emocionais influenciam o desempenho, porém não chegou a alterar substancialmente a estrutura organizacional, permanecendo focada essencialmente na dimensão comportamental.
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Teorias da Administração - Resposta comentada
Gabarito: letra B. A alternativa B descreve corretamente a Teoria das Relações Humanas como reação ao mecanicismo clássico, reconhecendo fatores sociais e emocionais no desempenho, mas mantendo a estrutura organizacional inalterada – foco comportamental. As demais alternativas distorcem conceitos: a Teoria Científica não considerava necessidades psicossociais; a Burocracia de Weber não se baseia em autoridade carismática; e a abordagem sistêmica enfatiza interação, não isolamento de partes.
NÃO CAIA NESSA!
A alternativa C troca o tipo de autoridade: Weber defende a autoridade racional-legal como modelo eficiente, e não a carismática. O candidato pode confundir os conceitos de dominação weberianos; lembre-se: racional-legal é a base da burocracia.
Teoria
Característica Central
Visão do Trabalhador
Foco Principal
Contribuição/Limitação
Científica (Taylor)
Estudo de tempos e movimentos, padronização, especialização extrema
Ser racional econômico
Eficiência e produtividade
Mecanicista; ignora fatores psicossociais
Relações Humanas
Reação ao mecanicismo; ênfase em fatores sociais e emocionais
Ser social com necessidades complexas
Dimensão comportamental e grupos informais
Corrigiu visão mecanicista, mas não alterou estrutura organizacional
A Teoria Científica (Taylor) prioriza a eficiência por meio de métodos científicos, estudo de tempos e movimentos, padronização – trata o trabalhador como ser racional econômico, não como agente com necessidades psicossociais complexas. A ênfase em motivação intrínseca e fator humano é própria da Teoria das Relações Humanas.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Como visto, a Teoria das Relações Humanas surgiu nos experimentos de Hawthorne, criticando o mecanicismo taylorista e fayolista. Ela introduziu a influência de fatores sociais e emocionais, a importância dos grupos informais e da liderança humanizada. Contudo, não alterou profundamente a estrutura organizacional formal, permanecendo focada na dimensão comportamental – o que a tabela de resumo das teorias confirma: "Pouca abordagem estrutural" e "Corrigia a visão mecanicista".
Alternativa C — ❌ Incorreta
A Teoria da Burocracia de Max Weber defende a autoridade racional-legal como o modelo mais eficiente, baseado em regras, hierarquia e impessoalidade. A autoridade carismática, baseada em qualidades excepcionais de um líder, é um tipo distinto e não é a defendida por Weber como ideal para a burocracia eficiente.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A abordagem sistêmica vê a organização como um sistema aberto, com partes interdependentes que interagem entre si e com o ambiente. A eficácia vem da sinergia e das inter-relações, não da soma de desempenhos individuais isolados. O pensamento sistêmico enfatiza a integração e a visão do todo.