Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — CONSULPAM 2026
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg660983
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- Prefeitura de Eusébio - CE
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
A eficiência de um atendimento com excelência perpassa por muitos aspectos que necessitam ser observados. Entre eles está a forma como o cliente se comporta. Assim, estar atento aos seus gestos pode sinalizar sentimentos e emoções que ajudarão a direcionar melhor o diálogo entre a pessoa que atende e o cliente. Nesse contexto, refere-se CORRETAMENTE ao gesto que significa “reflexão”:
- AOlhar vago.
- BFranzir a testa.
- CBalançar pernas ininterruptamente.
- DSilenciar.