Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — CONSULPAM 2026
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg660984
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- Prefeitura de Eusébio - CE
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Para atender bem ao público em uma organização, os colaboradores precisam desenvolver algumas habilidades que contribuam para o alcance da satisfação dos clientes. Com base no tema, a alternativa CORRETA em relação à habilidade de comunicação que auxilia na prática de escutar, compreender e perceber o outro é:
- AAdoção de linguagem não verbal para iniciar o diálogo com o cliente.
- BExercício da empatia no diálogo com o cliente.
- CUtilização de linguagem técnica em todos os diálogos com o cliente.
- DProlixidade ao atender o cliente.