Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — CONSULPAM 2026
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- qg661599
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- Prefeitura de Eusébio - CE
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é um fator que influencia diretamente na qualidade dos serviços prestados e no clima organizacional. Conforme o enunciado, é CORRETO afirmar que:
- AO profissional ético deve se comunicar apenas por meio de canais oficiais para evitar envolvimentos emocionais com colegas.
- BA escuta ativa e o respeito às diferenças são elementos fundamentais para o fortalecimento das relações interpessoais.
- CO distanciamento hierárquico favorece a imparcialidade nas decisões administrativas e deve ser incentivado.
- DA resolução de conflitos interpessoais deve ser mediada exclusivamente por recursos humanos sem envolvimento dos servidores.