Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — COPERVE - UFSC 2026
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg662765
- Banca
- COPERVE - UFSC
- Órgão
- UFSC
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- COPERVE - - Assistente em Administração
Analise as situações a seguir e assinale a alternativa correta considerando o tema da administração de conflitos.Situação 1 – A chefe do Setor W não gosta de lidar com conflitos: crê que todo conflito é disfuncional e deve ser evitado a todo custo.Situação 2 – A chefe do Setor K identificou divergências na equipe sobre como o trabalho deveria ser realizado. Por acreditar que o conflito é não apenas uma força positiva em um grupo, mas absolutamente necessário para que seu desempenho seja eficaz, ela criou uma meta compartilhada que não pode ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes.Situação 3 – O chefe do Setor H, ao perceber discordâncias na equipe com relação ao conteúdo e aos objetivos do trabalho, definiu o que deveria ser feito por cada um e com qual intuito, encaminhando, em seguida, um e-mail informando sua decisão aos membros do setor.
- AA chefe do Setor K possui uma visão tradicional e interacionista (simultânea) de conflito.
- BA chefe do Setor W possui uma visão interacionista de conflito e, ao lidar com um conflito de processo, usou a técnica de expansão dos recursos para resolvê-lo.
- CA chefe do Setor K possui uma visão tradicional de conflito e utiliza uma estratégia de acomodação para a sua resolução.
- DO chefe do Setor H utiliza-se da técnica de resolução de problemas para resolver o conflito funcional identificado.
- EO chefe do Setor H usou de um comando autoritário para a resolução do conflito de tarefa identificado.