Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — COPEVE - UFMG 2026
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg663393
- Banca
- COPEVE - UFMG
- Órgão
- UFMG
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- COPEVE - - Enfermeiro - Área
Em uma unidade hospitalar, o enfermeiro gestor identifica conflitos recorrentes entre membros da equipe de enfermagem, associados à resistência às mudanças no processo de trabalho. Considerando as estratégias de resolução de conflitos, assinale a alternativa que apresenta a postura adequada desse enfermeiro gestor.
- AReconhecer o conflito como inerente às relações de trabalho, estimular o diálogo, promover participação da equipe nas decisões e alinhar valores individuais aos organizacionais.
- BEvitar postura diretiva e centralizadora, impor normas institucionais e sanções disciplinares, minimizando a autonomia da equipe para evitar novos conflitos.
- CEvitar o enfrentamento direto dos conflitos, priorizar a manutenção da harmonia aparente e transferir totalmente a resolução para a equipe, valorizando sua autonomia.
- DAdmitir a natureza conflituosa das interações laborais, reorganizar as escalas de trabalho e as tarefas, considerando os aspectos subjetivos e relacionais, mas sem envolver a equipe.