Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FADESP 2026
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg669577
- Banca
- FADESP
- Órgão
- SEFAZ-PA
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista do Tesouro Estadual - Administração
O conhecimento produzido sobre gestão da qualidade consolidou diversas escolas de pensamento sobre a temática, com diferentes autores e abordagens que ampliaram a compreensão do papel da qualidade nas organizações. Considerando essas contribuições, a perspectiva que associa a qualidade à adequação ao uso, enfatizando a necessidade de planejamento, controle e melhoria de forma integrada, está relacionada à abordagem segundo a qual a qualidade
- Adeve ser entendida como conformidade estrita a requisitos previamente estabelecidos, sendo os custos da não qualidade decorrentes principalmente de falhas internas.
- Bpressupõe a redução da variabilidade através do controle estatístico, visando ao estado de controle econômico dos processos produtivos.
- Cconcentra-se no design robusto e na função perda, priorizando a minimização do desvio em relação ao valor alvo do projeto.
- Ddeve ser articulada como uma função gerencial sistêmica, na qual o planejamento da qualidade identifica as necessidades dos clientes para converter em requisitos de produto e processo.
- Elimita-se ao controle de qualidade total (TQC), cuja responsabilidade técnica é delegada exclusivamente às células operacionais de manufatura.