Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAU 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg671741
- Banca
- FAU
- Órgão
- Prefeitura de Terra Roxa - PR
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Quando ocorre um erro no atendimento, o comportamento mais adequado do(a) profissional recepcionista é:
- AReconhecer, manter a calma e tentar corrigir.
- BTransferir a responsabilidade para o cliente.
- CCulpar outros colegas.
- DIgnorar o problema.
- EPerder o controle e chorar.