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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FCPC 2026

Administração GeralGestão de processos
Código
qg675111
Banca
FCPC
Órgão
UFCA
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Administração
Considerando o conceito de processo, é correto afirmar:
  1. AÉ o conjunto estruturado de atividades sequenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos da empresa.
  2. BÉ o conjunto de conhecimentos que são utilizados para melhor operacionalizar as atividades da empresa, para que seus objetivos possam ser alcançados.
  3. CÉ a capacidade de um produto ou serviço de satisfazer – ou suplantar – as necessidades, exigências e expectativas dos clientes externos e internos da empresa.
  4. DÉ o aumento do valor final de um negócio, produto ou serviço, resultante de uma mudança evolutiva de uma tecnologia, a qual contribui para a alavancagem do valor global da empresa.
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GabaritoA — É o conjunto estruturado de atividades sequenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos da empresa.

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