Questão de Administração Geral — Abordagem Sistêmica da Administração — FUNDATEC 2026
Administração Geral›Abordagem Sistêmica da Administração
Código
qg683962
Banca
FUNDATEC
Órgão
Câmara de Cordilheira Alta - SC
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrativo
Um analista administrativo foi designado para avaliar problemas recorrentes de comunicação entre os setores de um órgão público. Ao analisar a situação, concluiu que as áreas não podem ser compreendidas de forma isolada, pois as decisões de um setor afetam diretamente o desempenho dos demais, e que a organização mantém constante interação com o ambiente externo, como cidadãos, fornecedores e órgãos de controle. Com base nessa compreensão, a abordagem do pensamento administrativo adotada pelo analista é a:
AAbordagem clássica.
BAbordagem burocrática.
CAbordagem humanista.
DAbordagem contingencial.
EAbordagem sistêmica.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoE — Abordagem sistêmica.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Abordagem Sistêmica da Administração
Gabarito: letra E. O enunciado descreve exatamente os pilares da abordagem sistêmica: interdependência entre as partes (setores) e interação constante com o ambiente externo. A teoria sistêmica vê a organização como um sistema aberto, em que cada área afeta as demais e o todo se relaciona com o meio (cidadãos, fornecedores, órgãos de controle). Nenhuma outra abordagem capta simultaneamente esses dois aspectos.
A banca testa a capacidade de distinguir a abordagem sistêmica das demais, especialmente da contingencial, que também considera o ambiente, mas com foco na adaptação a variáveis contextuais (tecnologia, incerteza). Já a sistêmica é a base conceitual que enxerga a organização como um todo integrado e em intercâmbio com o exterior.
Abordagem
Ênfase principal
Considera partes interdependentes?
Considera ambiente externo?
Clássica (Fayol)
Estrutura formal, funções administrativas
Não (foco na hierarquia e divisão do trabalho)
Pouco (organização fechada)
Burocrática (Weber)
Regras, hierarquia, impessoalidade
Não (modelo mecânico)
Não (organização fechada)
Humanista (Mayo)
Relações humanas, motivação, grupos
Sim, mas apenas entre pessoas
Não (foco intraorganizacional)
Contingencial
Ajuste ao ambiente e tecnologia
Sim, mas dependente do contexto
Sim, como variável dependente
Sistêmica
Integração, interdependência, sistema aberto
Sim, essencial
Sim, essencial
Abordagens da Administração
1Sistema fechado
Clássica (Fayol)
Estrutura formal
Divisão do trabalho
Burocrática (Weber)
Regras e hierarquia
Impessoalidade
Humanista (Mayo)
Relações humanas
Motivação e grupos
2Sistema aberto
Contingencial
Ajuste ao ambiente
Depende do contexto
Sistêmica
Integração das partes
Interação com o meio
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
A abordagem clássica (Fayol) concentra-se na estrutura formal, nas funções administrativas (planejar, organizar, comandar, coordenar, controlar) e na divisão do trabalho. Ela não considera que as áreas se afetam mutuamente de forma dinâmica e ignora praticamente o ambiente externo. O enunciado, ao destacar a interação entre setores e com o exterior, vai muito além do foco clássico.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A abordagem burocrática (Weber) valoriza hierarquia rígida, normas escritas, impessoalidade e cargos bem definidos. É um modelo de sistema fechado, que não prevê influência recíproca entre setores nem intercâmbio com o ambiente. A descrição do analista é oposta a essa visão estática.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A abordagem humanista (Teoria das Relações Humanas) enfatiza aspectos psicológicos e sociais, como motivação, liderança e comunicação informal. Embora reconheça a influência do ambiente social interno, não aborda a interdependência entre áreas funcionais nem a interação com o ambiente externo (cidadãos, fornecedores, órgãos de controle).
Alternativa D — ❌ Incorreta
A abordagem contingencial afirma que não há uma única melhor forma de administrar; tudo depende do contexto (ambiente, tecnologia, tamanho). Ela também considera o ambiente externo, mas seu foco é na adaptação a variáveis situacionais. Já a sistêmica é mais ampla: fornece a lente de que a organização é um sistema de partes inter-relacionadas e aberto ao meio. O enunciado descreve essa visão integradora, não a ideia de que “depende do contexto”. A pegadinha aqui é que muitos alunos confundem as duas, mas o texto não menciona “depende de” ou “contingência”; ele simplesmente afirma que as áreas são interdependentes e que a organização interage com o ambiente – isso é a essência da teoria sistêmica.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A abordagem sistêmica, baseada na Teoria Geral dos Sistemas de Ludwig von Bertalanffy, enxerga a organização como um sistema aberto: conjunto de elementos interdependentes que trocam recursos e informações com o ambiente. Exatamente o que o analista observou: as áreas não podem ser compreendidas isoladamente (interdependência) e a organização mantém constante interação com cidadãos, fornecedores e órgãos de controle (ambiente externo). É a única abordagem que integra esses dois aspectos como centrais.
NÃO CAIA NESSA!
A banca pode tentar confundir a abordagem sistêmica com a contingencial. A diferença crucial: a sistêmica afirma que a organização é um sistema aberto e interdependente por natureza; a contingencial afirma que a gestão deve se adaptar ao ambiente e às circunstâncias. O enunciado não fala em adaptação, mas em constatação de interdependência e interação – isso é sistêmico puro.