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Questão de Arquitetura de Computadores — Memória — FUNDATEC 2026

Arquitetura de ComputadoresMemória
Código
qg685880
Banca
FUNDATEC
Órgão
IFC-SC
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Professor EBTT - Informática
Um técnico de suporte recebe um chamado relatando que um computador desktop está apresentando travamentos intermitentes durante a execução de aplicações pesadas, reinicializações espontâneas e telas azuis com códigos de erro relacionados a falhas de memória. Ao abrir o equipamento, o técnico observa que os dois pentes de RAM estão instalados em slots de cores diferentes, desrespeitando o esquema de dual channel indicado pelo fabricante da placa-mãe, e identifica acúmulo de poeira nos dissipadores e na ventoinha do processador. Considerando o diagnóstico e os fundamentos de componentes internos de computadores, assinale a alternativa correta.
  1. AA configuração incorreta dos slots de memória pode impedir o funcionamento em dual channel, reduzindo a largura de banda entre memória e processador, e o superaquecimento causado pelo acúmulo de poeira pode provocar throttling térmico e reinicializações, sendo ambos os fatores causas plausíveis e complementares para os sintomas relatados.
  2. BO uso de slots de cores diferentes para os pentes de RAM é irrelevante para a estabilidade do sistema, pois o dual channel é configuração opcional que afeta apenas a velocidade de leitura sequencial, sem impacto sobre o comportamento do sistema operacional em situações de carga elevada.
  3. CAs reinicializações espontâneas e telas azuis são sintomas exclusivos de falha física na memória RAM, de modo que o acúmulo de poeira nos dissipadores e na ventoinha não deve ser considerado no diagnóstico, pois trata-se de problema de manutenção preventiva sem relação direta com os erros relatados pelo usuário.
  4. DO acúmulo de poeira nos dissipadores afeta exclusivamente o desempenho do processador via throttling térmico, mas não é capaz de causar reinicializações espontâneas nem telas azuis, pois esses erros estão associados unicamente a falhas lógicas no sistema operacional ou em drivers desatualizados instalados pelo usuário.
  5. EA solução adequada é substituir imediatamente os pentes de RAM por módulos de maior capacidade, pois a causa raiz dos sintomas é insuficiência de memória, sendo a limpeza dos dissipadores indicada apenas como manutenção programada, sem relação direta com os travamentos e reinicializações descritos no chamado.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — A configuração incorreta dos slots de memória pode impedir o funcionamento em dual channel, reduzindo a largura de banda entre memória e processador, e o superaquecimento causado pelo acúmulo de poeira pode provocar throttling térmico e reinicializações, sendo ambos os fatores causas plausíveis e complementares para os sintomas relatados.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Diagnóstico de hardware: dual channel e throttling térmico

Gabarito: letra A. A configuração incorreta dos slots de memória impede o funcionamento em dual channel, reduzindo a largura de banda entre memória e processador, e o superaquecimento causado pelo acúmulo de poeira pode provocar throttling térmico e reinicializações espontâneas. Ambos os fatores são causas plausíveis e complementares para os sintomas relatados.

A banca testa o conhecimento sobre o impacto da disposição dos módulos de RAM na placa-mãe e os efeitos do superaquecimento do processador. As alternativas incorretas tentam minimizar ou isolar esses fatores.

  1. 1Slots de RAM em cores diferentes
  2. 2Dual channel desativado
  3. 3Largura de banda reduzida
  4. 4Travamentos em apps pesadas
  5. 5Poeira nos dissipadores
  6. 6Superaquecimento
  7. 7Throttling térmico
  8. 8Reinicializações e telas azuis
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A afirmativa descreve corretamente que o uso de slots de cores diferentes desrespeita o esquema de dual channel, reduzindo a largura de banda, e que a poeira nos dissipadores causa superaquecimento, levando a throttling térmico (redução da frequência do processador) e, em casos extremos, reinicializações e telas azuis. As duas causas são plausíveis e complementares, sendo a descrição mais completa e tecnicamente precisa.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que a cor dos slots é irrelevante e que o dual channel é opcional. Na verdade, quando a placa-mãe suporta dual channel, os slots devem ser preenchidos em pares (mesma cor) para ativar o modo de dobra de largura de banda. Sem dual channel, a taxa de transferência entre memória e processador cai pela metade, impactando o desempenho em aplicações pesadas. A afirmação de que "afeta apenas a velocidade de leitura sequencial" é incorreta; o dual channel melhora o desempenho geral, inclusive em tarefas que exigem acesso aleatório.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Erro ao afirmar que reinicializações e telas azuis são "exclusivos" de falha física na RAM. Tais sintomas podem ser causados por superaquecimento do processador (e.g., throttling gerando erros), falhas na fonte de alimentação, drivers ou sistema operacional. Portanto, excluir a poeira do diagnóstico é inadequado, pois ela contribui diretamente para o superaquecimento.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Alega que o acúmulo de poeira afeta "exclusivamente" o desempenho via throttling e que não causa reinicializações ou telas azuis. Na prática, o superaquecimento pode levar a desligamentos de emergência (proteção térmica) e corrupção de dados, gerando telas azuis. Associar esses erros "unicamente" a falhas lógicas ou drivers é uma generalização falsa.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Propõe substituir os pentes de RAM por módulos de maior capacidade como solução imediata, afirmando que a causa é insuficiência de memória. Não há no relato indícios de falta de capacidade; os sintomas são consistentes com mau funcionamento do dual channel e superaquecimento. A limpeza não é "apenas manutenção programada", mas sim ação necessária para resolver o problema térmico que contribui para as falhas.

NÃO CAIA NESSA!

A banca tenta confundir o candidato ao minimizar a importância do dual channel (alternativa B) e ao isolar o superaquecimento como causa exclusiva de perda de desempenho, negando sua relação com travamentos e telas azuis (alternativa D). Lembre-se: throttling térmico pode sim causar desligamentos e erros fatais; o dual channel, quando mal configurado, reduz significativamente a largura de banda da memória, afetando a estabilidade em cargas pesadas.

Gabarito: letra A.

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