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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNDATEC 2026

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg687095
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Araquari - SC
Ano
2026
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
Para Tani (2018), as técnicas de atendimento estão divididas de acordo com o tipo e/ou o momento da intervenção do funcionário com o cliente. Entre os tipos de atendimento ao público, estão:I. Atendimento por telefone.II. Atendimento via e-mail.III. Atendimento pessoal.Quais estão corretos?
  1. AApenas I.
  2. BApenas III.
  3. CApenas II e III.
  4. DI, II e III.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — I, II e III.

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