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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FUNDATEC 2026

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qg689036
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Cordilheira Alta - SC
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Farmacêutico
No recebimento de medicamentos em um almoxarifado central, o farmacêutico identifica que, embora as condições de transporte e a integridade física das embalagens secundárias estejam adequadas, existe uma divergência entre o número do lote impresso nos cartuchos e o número registrado na Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Sob a ótica da rastreabilidade e da garantia da qualidade, qual é a conduta técnica indicada?
  1. AProceder à correção manual da nota fiscal no ato do recebimento, visando evitar a descontinuidade do abastecimento.
  2. BAceitar o produto e realizar o registro no sistema interno utilizando o número do lote que consta na embalagem, ignorando a inconsistência documental.
  3. CEfetuar a devolução imediata ou a segregação em área de quarentena, notificando o fornecedor para regularização da nota fiscal ou substituição do lote, mantendo o bloqueio para uso até a conformidade documental.
  4. DPriorizar a dispensação imediata do referido lote para as unidades de saúde, visto que a eficácia terapêutica não é comprometida por erros administrativos.
  5. ERegistrar a ocorrência em livro de atas e liberar o lote para o estoque geral, considerando que a divergência de lote é uma falha não crítica no ciclo da assistência farmacêutica.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Efetuar a devolução imediata ou a segregação em área de quarentena, notificando o fornecedor para regularização da nota fiscal ou substituição do lote, mantendo o bloqueio para uso até a conformidade documental.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Recebimento de Medicamentos: Divergência de Lote

Gabarito: letra C. A conduta tecnicamente indicada é segregar o lote recebido (colocá-lo em quarentena) e notificar o fornecedor para que regularize a nota fiscal ou substitua o lote. A rastreabilidade e a garantia da qualidade exigem que a documentação esteja em conformidade com o produto físico; divergências de lote comprometem a rastreabilidade, independentemente da integridade da embalagem.

A banca testa o conhecimento sobre boas práticas de recebimento e armazenamento de medicamentos, nas quais a conformidade documental é tão relevante quanto a integridade física. Qualquer desvio deve ser bloqueado até a completa regularização.

  1. 1Identificar a divergência
  2. 2Segregar em quarentena
  3. 3Notificar o fornecedor
  4. 4Bloquear uso até regularização
LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ❌ Incorreta

Corrigir manualmente a nota fiscal no ato do recebimento é conduta inadequada, pois a correção unilateral fere os princípios de rastreabilidade e documentação fiscal. O procedimento correto é a devolução ou segregação com notificação ao fornecedor.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Aceitar o produto e registrar no sistema o número do lote da embalagem, ignorando a inconsistência, viola a rastreabilidade. O registro deve refletir a documentação fiscal; a divergência precisa ser sanada antes do lançamento.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Segregar em quarentena e notificar o fornecedor é a conduta-padrão em farmácia hospitalar e almoxarifados de medicamentos. Mantém o bloqueio para uso até que a documentação esteja totalmente conforme, preservando a rastreabilidade e a segurança do paciente.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Priorizar a dispensação imediata, sob o argumento de que a eficácia terapêutica não é comprometida, desconsidera que a ausência de rastreabilidade pode inviabilizar recalls e investigações de desvios de qualidade. O erro documental é considerado crítico, e o lote não pode circular.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Registrar a ocorrência em livro de atas e liberar o lote para o estoque geral trata a divergência como falha não crítica, o que é equivocado. Qualquer não conformidade documental que comprometa a rastreabilidade é grave e exige bloqueio.

PEGA ESSA DICA!

Em questões de recebimento de medicamentos, lembre-se do tripé: conferência física + documental + registro fiel. A divergência de lote entre NF-e e embalagem é uma não conformidade documental que impede a liberação até regularização. A segregação em quarentena é a ferramenta padrão de controle.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra C.

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