Questão de Não definido — Geral — FUNDATEC 2026
Não definidoGeral
- Código
- qg690002
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- Prefeitura de Flores da Cunha - RS
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista/ Recepcionista
O atendimento ao público exige preparo profissional e capacidade de relacionamento interpessoal. Um atendimento inadequado pode gerar conflitos e comprometer a imagem institucional. Sendo assim, assinale a alternativa correta.
- AO atendimento deve ocorrer sem preocupação com a clareza das informações prestadas.
- BO usuário deve ser atendido com educação, respeito e atenção.
- CUm atendimento rápido dispensa a cordialidade.
- DA comunicação formal deve ser evitada em órgãos públicos.