Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FUNDATEC 2026
Gestão de Pessoas›Comportamento de Pessoas nas Organizações
Código
qg693448
Banca
FUNDATEC
Órgão
UFRGS
Ano
2026
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Em uma universidade federal, a Reitoria decidiu implementar um programa formal de inovação pedagógica, incentivando metodologias ativas, uso de tecnologias digitais e avaliação por competências. Apesar dos treinamentos oferecidos e da reformulação do plano institucional, parte significativa do corpo docente resiste às mudanças. Em reuniões internas, observa-se que muitos professores demonstram, de forma implícita, a crença de que “o verdadeiro ensino universitário exige aulas expositivas tradicionais” e que “o professor é a autoridade central e incontestável do conhecimento”. Essas crenças não estão formalmente registradas em documentos institucionais, mas influenciam fortemente as decisões e comportamentos dos docentes, dificultando a implementação da mudança. À luz da teoria da Cultura Organizacional, esse nível cultural corresponde a:
AArtefatos.
BValores compartilhados.
CPressuposições básicas.
DNormas formais.
EPráticas institucionais.
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GabaritoC — Pressuposições básicas.
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Cultura Organizacional – Níveis (Modelo de Schein)
Gabarito: letra C. O caso descreve crenças implícitas e não formalizadas ("o verdadeiro ensino exige aulas expositivas" e "o professor é a autoridade central") que orientam o comportamento dos docentes. No modelo de Edgar Schein, esse nível corresponde às pressuposições básicas (basic underlying assumptions), que são as crenças inconscientes e tidas como certas, influenciando decisões sem estarem escritas.
Os três níveis de cultura segundo Schein são:
Nível
Descrição
Exemplo na questão
Artefatos
Estruturas e processos visíveis (símbolos, rituais, vestuário)
O programa formal de inovação pedagógica da Reitoria
Pressuposições básicas
Crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos tidos como verdadeiros
As crenças implícitas dos professores
Alternativa A — ❌ Incorreta
Artefatos são o nível mais superficial: elementos visíveis como arquitetura, linguagem, rituais e símbolos. O enunciado cita crenças implícitas, não artefatos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Valores compartilhados são as crenças e normas explicitamente defendidas pela organização (ex.: "inovação pedagógica"). As crenças dos professores são implícitas e contrárias aos valores formais, portanto não são valores compartilhados institucionalmente.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Pressuposições básicas são crenças profundas, não conscientes e tidas como absolutas. No caso, os professores acreditam que "o verdadeiro ensino é expositivo" e que "o professor é a autoridade máxima" — crenças que não estão registradas, mas orientam a resistência à mudança. É exatamente o que Schein define como basic underlying assumptions.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Normas formais são regras escritas e políticas oficiais. O texto afirma que essas crenças "não estão formalmente registradas em documentos institucionais", logo não são normas formais.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Práticas institucionais são os padrões de comportamento rotineiros e processos estabelecidos. Embora as crenças influenciem as práticas, o nível cultural descrito é a crença subjacente, não o comportamento observável.
PEGA ESSA DICA!
Ao identificar o nível cultural, pergunte-se: "Está visível? (artefatos) / É declarado? (valores) / É implícito e inconsciente? (pressuposições)". Nesta questão, a invisibilidade e a força oculta das crenças apontam para as pressuposições básicas.
Gabarito: letra C — o nível cultural corresponde às pressuposições básicas.