Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FUNDATEC 2026

Estruturas Organizacionais: Características e Diferenças

Gabarito: letra A (F – F – V). A primeira assertiva é falsa porque a estrutura matricial quebra (não reforça) a unidade de comando — há dupla subordinação. A segunda assertiva descreve a estrutura divisional, não a funcional. A terceira é verdadeira, pois linha-staff combina hierarquia com assessoria sem quebrar a cadeia de comando.

A banca testa a correta identificação de três modelos clássicos/contemporâneos. Vejamos cada assertiva com base no conteúdo de apoio (Paludo).

1ª assertiva — ❌ Falsa

"Uma das maiores vantagens da estrutura matricial é o reforço da unidade de comando, garantindo que cada colaborador receba ordens de apenas um único gestor..."

O texto de apoio é claro: a estrutura matricial "configura quebra da unidade de comando" (). Ela combina duas formas de departamentalização (funcional + projeto/produto), fazendo com que cada colaborador se reporte a dois gestores simultaneamente. Portanto, a assertiva inverte o efeito: a matricial fragiliza a unidade de comando, não a reforça. Sua verdadeira vantagem está na flexibilidade e na comunicação interdepartamental.

2ª assertiva — ❌ Falsa

"A estrutura funcional é caracterizada pela organização da empresa em unidades autônomas, baseadas em critérios geográficos ou tipos de clientes..."

O texto de apoio descreve a estrutura funcional como baseada na especialização por funções (Administração, Finanças, TI, Produção), com autoridade funcional e comunicação direta. Já a descrição de "unidades autônomas com critérios geográficos ou de clientes" corresponde exatamente à estrutura divisional (por produto, cliente ou localização geográfica), que é aplicada em grandes empresas com múltiplos mercados. A assertiva troca os modelos: o que afirma é verdadeiro para a divisional, não para a funcional.

3ª assertiva — ✅ Verdadeira

"A estrutura linha-staff busca equilibrar a hierarquia e a especialização, permitindo que os órgãos de execução mantenham sua autoridade linear enquanto recebem suporte técnico e aconselhamento especializado de órgãos de assessoria, sem que isso rompa a cadeia de comando."

O texto de apoio confirma: a linha-staff "corresponde a fusão das duas anteriores (Linear e Funcional), prevalecendo a estrutura linear... conjuga hierarquia e especialização... separação dos órgãos operacionais (linha) dos de apoio (staff). Órgãos staff atuam de forma independente, por meio de assessoramento aos órgãos de linha." Isso significa que a autoridade de linha permanece intacta (unidade de comando preservada), enquanto o staff oferece suporte técnico sem autoridade hierárquica sobre a linha. A assertiva está correta.

Análise das alternativas

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Corresponde à sequência F-F-V, que é a única que combina corretamente os julgamentos das três assertivas.

Alternativa B — ❌ Incorreta

F-V-V: erra na segunda assertiva (considera verdadeiro quando é falso).

Alternativa C — ❌ Incorreta

V-V-V: erra na primeira e na segunda assertivas (considera verdadeiro quando são falsas).

Alternativa D — ❌ Incorreta

V-F-F: erra na primeira (considera verdadeiro quando é falso) e na terceira (considera falso quando é verdadeiro).

Alternativa E — ❌ Incorreta

V-V-F: erra na primeira e na segunda assertivas (considera verdadeiro quando são falsas) e na terceira (falso, mas deveria ser verdadeiro).

Gabarito: letra A (F – F – V). Corretos: apenas a 3ª assertiva.