Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IADES 2026
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg700030
- Banca
- IADES
- Órgão
- CAU-RJ
- Ano
- 2026
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
O atendimento público de qualidade garante ao cidadão, entre outros aspectos, eficiência, transparência e impessoalidade no serviço prestado. Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, atitudes que correspondem a esses três critérios.
- ATratamento digno; processos padronizados; linguagem clara
- BRedução da burocracia; informações claras; decisões fundamentadas em critérios técnicos
- CLinguagem clara; tratamento digno; redução da burocracia
- DAcessibilidade; respostas rápidas; prestação de contas
- EPrestação de contas; tratamento digno; processos padronizados