Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — IADES 2026
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qg700078
- Banca
- IADES
- Órgão
- CAU-RJ
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista Administrativo
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica. Diferentemente dos modelos de gestão que o antecederam, o BSC traduz a estratégia da organização em diferentes perspectivas, utilizando indicadores de desempenho. Assinale a alternativa que associa corretamente uma perspectiva do BSC com um indicador de desempenho.
- AFinanceira: Tempo de atendimento
- BClientes: Taxa de retrabalho
- CProcessos internos: Clima organizacional
- DPlanejamento: Crescimento da receita
- EAprendizado e crescimento: Cultura organizacional