Questão de Comunicação Social — Comunicação Pública na Comunicação Social — IADES 2026
Comunicação SocialComunicação Pública na Comunicação Social
- Código
- qg700095
- Banca
- IADES
- Órgão
- CAU-RJ
- Ano
- 2026
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista em Comunicação
Na gestão de redes sociais para a Administração Pública, a análise de desempenho vai além da coleta numérica de dados, buscando compreender o impacto real da comunicação na prestação de serviços. A respeito do uso de métricas e indicadores de desempenho, assinale a alternativa correta.
- AAs métricas de vaidade, como o número bruto de curtidas e seguidores, são os indicadores mais confiáveis para mensurar a eficiência de uma campanha de utilidade pública.
- BO monitoramento de redes sociais deve ser realizado mensalmente, sendo desaconselhada a análise de dados em tempo real para não prejudicar o planejamento em longo prazo.
- CO índice de engajamento é uma métrica irrelevante para órgãos públicos, uma vez que a finalidade institucional é apenas a emissão de informações, independentemente da reação do público.
- DOs indicadores de desempenho (KPI) devem estar alinhados aos objetivos estratégicos do órgão, como a redução de dúvidas recorrentes ou o aumento do acesso a serviços digitais.
- EA análise de desempenho em redes sociais dispensa a verificação do sentimento das interações (positivo, negativo ou neutro), focando apenas no alcance quantitativo das publicações.